Medewerker Klantenservice
Als Medewerker Klantenservice zorg jij voor een fijne, heldere en oplossingsgerichte ervaring. Of het nu via de telefoon, per e-mail of via de chat is, jouw rustige aanpak en duidelijke uitleg zorgen ervoor dat klanten met een glimlach ophangen.
Al jarenlang groeit dit bedrijf gestaag door, en dat is te merken aan de dynamiek en energie op de werkvloer. Tegelijkertijd is het een plek waar korte lijntjes, informele samenwerking en een warme sfeer de standaard zijn. Collega’s vinden elkaar makkelijk, even binnenlopen voor een korte vraag is heel normaal. En ook de sociale kant wordt niet vergeten, successen worden gevierd, verjaardagen krijgen aandacht en gezellige teamactiviteiten staan regelmatig op de agenda. Een organisatie waar oog is voor de mens én ruimte voor jouw groei.
Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je pakt de telefoon met een glimlach (die hoor je!) en schakelt moeiteloos over naar e-mail of chat. Of het nu gaat om een vraag over een product, een bestelling of een klacht, jij bent er. Je zoekt uit wat er speelt, denkt in oplossingen en zorgt dat elk klantcontact professioneel en prettig verloopt.
En als je onderweg denkt: “Hé, dit kan handiger”, dan geef je dat aan. Want je input telt. Samen met je collega’s werk je aan het verbeteren van processen, systemen en communicatie. Je werkt in een modern ticketsysteem, schakelt met andere afdelingen waar nodig, en deelt je kennis en inzichten actief met je team. Zo zorgen jullie samen voor tevreden klanten én een sterkere dienstverlening.
Wat vragen we van jou?
- Ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail of chat is een must
- Heldere, vriendelijke en oplossingsgerichte communicatie zit in jouw natuur
- Proactief meedenken en verantwoordelijkheid nemen gaat jou moeiteloos af
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, ook binnen digitale systemen
- Een collegiale houding en het delen van kennis zijn voor jou vanzelfsprekend
Wat bieden we?
- 25 vakantiedagen om op te laden (en een halve dag extra op je verjaardag, hoera!)
- Een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per werkdag
- Reiskostenvergoeding €0,23 cent per km
- Jaarlijkse sportvergoeding van € 100,-
- De mogelijkheid om fiscaal voordelig producten aan te schaffen via FiscFree
- Fruit op kantoor
- Een team waarin ruimte is voor groei, initiatief en jouw stem telt
Hoe verloopt je sollicitatie?
Waarom jij wilt werken via inzet.nl
De voordelen van inzet.nl?
- Toegang tot ons Fryske netwerkMet inzet.nl ben je verzekerd van een ijzersterk netwerk in deze regio waar alles mogelijk is.
- Werken aan de beste versie van jezelfHet is ons streven om jou werkelijk te helpen groeien tot de beste versie van jezelf.
- 100% inzetWij leveren 100% inzet om jouw zaak in beweging te brengen. We gaan voor het maximale resultaat.
Heb je vragen? Bel Charlotte
Ik ben Charlotte, het aanspreekpunt voor deze vacature. Bel mij gerust als je vragen hebt.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Solliciteer direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Heb je vragen? Bel Charlotte
Ik ben Charlotte, het aanspreekpunt voor deze vacature. Bel mij gerust als je vragen hebt.
Is dit iets voor jou?
Geen passende vacature gevonden?
Maak een vacature update aan en ontvang als eerste een mail zodra wij een passende baan voor je binnenkrijgen.
Solliciteer nu