IT Servicedesk Medewerker
Help klanten verder met slimme en toegankelijke softwareoplossingen.
Wat ga je doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over de software. Je onderzoekt meldingen, lost problemen op en schakelt met collega’s wanneer dat nodig is. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het volgende:
- Supporttickets, telefoontjes en e-mails beantwoorden;
- Vragen analyseren en zelfstandig oplossingen bieden;
- Terugkerende issues signaleren en klanten proactief informeren;
- Nieuwe functionaliteiten testen voordat ze live gaan;
- Verbeterpunten terugkoppelen aan het ontwikkelteam;
- Klantbehoeften vertalen naar interne acties.
Wat vragen we van jou?
- hbo-werk en denkniveau;
- Affiniteit met software, IT of webtechniek;
- Ervaring of interesse in servicedesk of IT support;
- Proactieve en klantgerichte houding;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Beschikbaarheid bij voorkeur 5 dagen per week.
Wat bieden we?
- Fulltime dienstverband;
- 24 vakantiedagen;
- Goede pensioenregeling;
- Salaris passend bij jouw ervaring;
- Informele werkomgeving met veel verantwoordelijkheid;
- Mogelijkheid om na inwerken gedeeltelijk thuis te werken;
- Directe invloed op product- en klantverbeteringen.
Ben je klaar om klanten te helpen en mee te bouwen aan slimme software? Solliciteer direct of neem gerust contact met me op als je eerst vragen hebt.
Hoe verloopt je sollicitatie?
Waarom jij wilt werken via inzet.nl
De voordelen van inzet.nl?
- Toegang tot ons Fryske netwerkMet inzet.nl ben je verzekerd van een ijzersterk netwerk in deze regio waar alles mogelijk is.
- Werken aan de beste versie van jezelfHet is ons streven om jou werkelijk te helpen groeien tot de beste versie van jezelf.
- 100% inzetWij leveren 100% inzet om jouw zaak in beweging te brengen. We gaan voor het maximale resultaat.
Heb je vragen? Bel Jesse
Ik ben Jesse, het aanspreekpunt voor deze vacature. Bel mij gerust als je vragen hebt.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Solliciteer direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Heb je vragen? Bel Jesse
Ik ben Jesse, het aanspreekpunt voor deze vacature. Bel mij gerust als je vragen hebt.
Geen passende vacature gevonden?
Maak een vacature update aan en ontvang als eerste een mail zodra wij een passende baan voor je binnenkrijgen.
Solliciteer nu