Franstalige Customer Servicemedewerker

Gorredijk0 - 16 uurWerkervaring

Voor een marktleider in de online verkoop van koffie zijn wij op zoek naar een Franstalige Customer Servicemedewerker.

Ben jij op zoek naar een leuke en afwisselende baan en ben je fulltime beschikbaar?

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen per telefoon, mail, chat en post. Je adviseert klanten over alternatieve of aanvullende producten en verwerkt binnenkomende orders.

Functie

Als Customer Servicemedewerker behartig jij de belangen van zowel de Nederlands- als Franstalige klant en de organisatie zo optimaal mogelijk. Voor deze functie is het kunnen spreken en schrijven van de Franse taal een must.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Het verwerken van bestellingen die binnen komen,
  • Het verstrekken van advies aan klanten wanneer het gewenste product niet beschikbaar is,
  • Je adviseert de klant over de beste producten,
  • Je weet alles te vertellen over zijn/ haar bestelling,
  • Je staat voor de klant klaar ook wanneer alles even niet zo goed gaat als gepland is en behandelt klachten op een professionele manier en zorgt dat de klant een tevreden klant wordt.

Functie eisen

  • MBO-4 / HBO werk- en denkniveau
  • Kennis van en ervaring met administratieve werkzaamheden en geautomatiseerde gegevensverwerking (o.a. Word, Excel en outlook) is een vereiste
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal in woord en geschrift
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Affiniteit met koffie is een pré

Aanbod

  • Een marktconform salaris
  • 25 vakantiedagen
  • Reiskosten vergoeding (indien van toepassing)
  • Pensioenregeling
  • Een fijn team collega’s
  • Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
  • Korting op je sportabonnement bij ‘Fitland Heerenveen’
  • Collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij ‘de Friesland Zorgverzekeraar’ en ‘Zilveren Kruis’

Door de dynamiek van het bedrijf en de afwisseling in je functie is geen dag hetzelfde!

Inlichtingen

Heb je nog vragen? Bel voor meer informatie met Inge Kruger via 0513 – 201 002.

Sollicitatie

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteren’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Door op ‘Solliciteren’ te klikken ga je akkoord met de verwerking van jouw gegevens voor arbeidsbemiddeling (deels geautomatiseerd). Lees er meer over in onze privacyverklaring.

logo van inzet.nl

Contact opnemen