inzet.nl in Heerenveen

Customer Service Medewerker DUITS

Gorredijk Callcenter/Contactcenter Werkervaring 40 uren/week 11.5 -

Onze opdrachtgever is specialist op het gebied van wijn en koffie! Klinkt goed toch?

Kwalitatief hoogwaardige producten voor een aantrekkelijke prijs, daar streven ze naar. Een aangezien alles online verloopt gaat dit ook erg goed! Zo goed zelfs dat ze versterking van het team nodig hebben!

Functie

In de functie van Customer Service medewerker vallen de volgende werkzaamheden onder jouw takenpakket:

  • Afhandelen e-mails en brieven van klanten op een professionele en correcte wijze binnen maximaal 24 uur na ontvangst.
  • Zo optimaal mogelijk behartigen van de belangen van de organisatie en de klant
  • Registratie van klachten van klanten en zorg dragen voor een correcte afwikkeling van de klachten.
  • Verwerking van orders die binnenkomen via email, brief of telefoon.
  • Het aanbieden van alternatieve of aanvullende producten aan indien reguliere producten out of stock zijn.
  • Het uitvoeren van werkzaamheden zodanig dat de targets worden gerealiseerd.

Functie-eisen

  • MBO-4/HBO werk- en denkniveau.
  • Je bent voor de langere termijn beschikbaar, bij deze organisatie investeren ze graag in medewerkers en gaan ze daarom een samenwerking aan voor de langere termijn.
  • Kennis van en ervaring met administratieve werkzaamheden en geautomatiseerde gegevensverwerking (w.o. Excel en Outlook) is een vereiste.
  • Goede beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Affiniteit met wijn en/of koffie is een pré maar geen vereiste

Aanbod

  • Een baan waar je per direct kan beginnen
  • Functie voor 32 of 40 uur per week
  • Je werkt vanuit de vestiging in Gorredijk
  • Bruto uurloon van €12,50 per uur
  • Korting op je sportabonnement bij Fitland Heerenveen
  • Collectiviteitskorting bij de Friesland Zorgverzekeraar en Het Zilveren Kruis

Inlichtingen

Heb je nog vragen? Bel voor meer informatie met Sandra Kalf via 0513 201 002.

Sollicitatie

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteren’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

logo van inzet.nl

Onze klanten vertellen

8,6
10 0
inzet.nl
14 Beoordelingen
Zelf beoordelen Bekijk beoordelingen

Contact opnemen